Courir à Québec

Circuit Courir à Québec

Questions fréquentes

Questions Fréquentes

Q-01 Je n’ai pas reçu ma confirmation d’inscription / je ne la trouve plus, que faire?

Q-02 Je me suis inscrit à l’événement, mais j’ai un empêchement / je me suis blessé / je suis tombée enceinte / mon médecin ne veut plus que je cours/etc., puis-je être remboursé? Quelles sont mes options?

Q-03 J’ai gagné dans ma catégorie d’âge l’an dernier, ai-je droit à un prix? Comment le réclamer?

Q-04 Est-ce que je peux courir avec une poussette?

Q-05 Est-ce qu’une autre personne peut aller chercher mon dossard pour moi?

Q-06 De quoi ai-je besoin pour récupérer mon dossard?

Q-07 Est-ce que le Marathon SSQ Lévis-Québec peut me permettre de me qualifier pour le Marathon de Boston?

Q-08 J’ai inscrit mon enfant à la Course des jeunes Tanguay, est-ce que je peux courir avec lui?

Q-09 Mon enfant n’est pas inscrit, mais j’aimerais qu’il puisse manger un repas d’après course, combien il en coûte pour les enfants?

Q-10 Je crois qu’il y a une erreur dans mon chrono, que dois-je faire?

Q-11 Je suis inscrit au Marathon SSQ Lévis-Québec à une épreuve du dimanche et j’ai oublié d’aller chercher mon dossard, est-ce que je peux courir quand même?

Q-12 Est-ce que j’ai le droit de courir avec des écouteurs?

Q-13 Au Défi des escaliers de Québec, je participe au 13 km Oasis, je désire changer l’heure de mon départ, 8h25 ou 8h45. Est-ce possible?

 

R-01 Je n’ai pas reçu ma confirmation d’inscription / je ne la trouve plus, que faire?

Premièrement, vérifier vos courriers indésirables, le niveau de sécurité des boîtes courriel peut faire en sorte que votre confirmation d’inscription soit rejetée. Si vous ne la trouvez toujours pas, vous pouvez vous rendre sur la page Internet de l’événement dont vous désirez votre confirmation et cliquer ensuite sur la section « Inscription ». Tout au bas de cette page, un module de confirmation d’inscription vous permettra de retrouver cette dernière. Si encore vous avez de la difficulté à trouver votre confirmation, entrez uniquement la première lettre de votre nom, la première lettre de votre nom de famille et votre date de naissance. Ces modules de confirmation nécessitent une dizaine de jours ouvrables suivant votre inscription avant de voir apparaître votre confirmation d’inscription.

 

 

R-02 Je me suis inscrit à l’événement, mais j’ai un empêchement / je me suis blessé / je suis tombée enceinte / mon médecin ne veut plus que je cours/etc., puis-je être remboursé? Quelles sont mes options?

Les frais d’inscription ne sont PAS REMBOURSABLES et NON TRANSFÉRABLES À UNE AUTRE ANNÉE, peu importe la raison. Lorsque vous vous êtes inscrit, vous avez donné votre accord à cet énoncé. Vos options sont les suivantes :

  • Effectuer un changement d’épreuve (par exemple, diminuer la distance courue, du 21,1 km au 10 km Oasis) au coût de 10$ en complétant le formulaire suivant. Veuillez noter que cette procédure est possible tant qu’il reste des dossards dans l’épreuve désirée.

  • Effectuer un transfert d’inscription à une autre personne au coût de 15$. Remplissez le formulaire en cliquant ici. Attention : pour chaque événement, il y a une date limite pour effectuer un transfert. Vérifiez cette date dans l’onglet inscription de l’événement en question.

 

R-03 J’ai gagné dans ma catégorie d’âge l’an dernier, ai-je droit à un prix? Comment le réclamer?

Félicitations, vous avez droit à une participation gratuite au même événement pour l’année suivante! Écrivez-nous un courriel à info@marathonquebec.com ou appelez-nous au (418) 694-4442 en mentionnant à quel événement vous croyez avoir gagné et nous vous indiquerons la procédure pour vous prévaloir de votre prix. Veuillez noter que les catégories d’âge de la Course des jeunes Tanguay ne sont pas admissibles.

 

R-04 Est-ce que je peux courir avec une poussette?

Les parcours du Trail du Coureur des Bois de Duchesnay et du Défi des escaliers de Québec ne permettent pas l’utilisation de poussette. Pour les autres événements de Courir à Québec, il est possible d’avoir une poussette pourvu que celle-ci rentre en dessous des autobus qui vous transporteront aux sites de départs (s’il y a lieu). Les participants qui ont une poussette devront embarquer dans le dernier autobus pour accélérer l’embarquement des autres coureurs. De plus, nous demandons à ceux qui ont des poussettes de se placer à la fin de leur corral de départ ou à la fin du peloton de départ (s’il n’y a pas de corral). Les parents doivent éviter de rouler deux poussettes de large sur le parcours. SVP, respectez ces règles pour éviter de possibles accidents avec les autres coureurs, sinon nous nous verrons dans l’obligation de complètement interdire l’utilisation des poussettes.

 

R-05 Est-ce qu’une autre personne peut aller chercher mon dossard pour moi?

Oui, pourvu que cette personne présente votre confirmation d’inscription que vous avez reçue par courriel.

 

R-06 De quoi ai-je besoin pour récupérer mon dossard?

Pour récupérer votre dossard, vous devrez obligatoirement présenter votre confirmation d’inscription.Nous acceptons que vous présentiez votre confirmation via votre téléphone intelligent ou tablette.

 

R-07 Est-ce que le Marathon SSQ Lévis-Québec peut me permettre de me qualifier pour le Marathon de Boston?

Oui, le Marathon SSQ Lévis-Québec peut servir comme temps de qualification pour le Marathon de Boston. Le parcours est certifié par AIMS.

 

R-08 J’ai inscrit mon enfant à la Course des jeunes Tanguay, est-ce que je peux courir avec lui?

À l’exception de la Course des jeunes Tanguay (5 km) du Marathon SSQ Lévis-Québec, il est possible de courir avec son enfant. Cependant, il est important qu’arriver près de la ligne d’arrivée, de laisser toute la place à l’enfant et de NE PAS franchir l’arche d’arrivée. Laissez à votre enfant toute la place pour sa victoire.

 

R-09 Mon enfant n’est pas inscrit, mais j’aimerais qu’il puisse manger un repas d’après course, combien il en coûte pour les enfants?

Il en coûtera le même prix qu’un adulte si vous désirez que votre enfant ait sa propre boîte à lunch. Il n’y a qu’un seul type de repas offert, donc un seul prix. Tout dépendamment de l’âge de votre enfant, nous vous conseillons de partager votre repas d’après course.

 

R-10 Je crois qu’il y a une erreur dans mon chrono, que dois-je faire?

Tout d’abord, vous constaterez deux temps différents : le « Gun Time » et le « Chip Time ». Le « Gun Time » a pour début la même heure pour tout le monde, peu importe où vous vous situiez dans le peloton de départ. C’est le « Gun Time » qui est utilisé pour le classement à l’exception du Trail du Coureur des Bois de Duchesnay et du Défi des escaliers de Québec. Le « Chip Time » sera plus court étant donné que celui-ci démarre le chrono uniquement au moment où vous franchissez la ligne de départ. Plus vous serez en arrière du peloton de départ, plus la différence entre les deux temps sera grande.

Si après cette explication, vous croyez toujours qu’il y a une erreur dans votre chrono, contactez directement notre fournisseur de chronométrage en cliquant ici.

 

R-11 Je suis inscrit au Marathon SSQ Lévis-Québec à une épreuve du dimanche et j’ai oublié d’aller chercher mon dossard, est-ce que je peux courir quand même?

Malheureusement, non. Veuillez noter qu’aucun dossard n’est remis le dimanche matin. Sans dossard, vous ne serez pas autorisé à monter à bord des navettes, vous n’aurez pas droit aux services et vous vous exposez à être sorti du parcours. Vous devez OBLIGATOIREMENT aller chercher votre dossard au Salon de l’activité physique situé au Centre des congrès de Québec. Le port du dossard est obligatoire lors de votre épreuve.

 

R-12 Est-ce que j’ai le droit de courir avec des écouteurs?

Vous pouvez courir avec des écouteurs pourvu que vous puissiez entendre les sons de l’extérieur tel qu’un coureur vous demandant de le laisser passer, un policier vous donnant des instructions ou un bénévole vous donnant des consignes. Il s’agit de votre sécurité et de celle des autres participants et bénévoles.

 

R-13 Au Défi des escaliers de Québec, je participe au 13 km Oasis, je désire changer l’heure de mon départ, 8h25 ou 8h45. Est-ce possible?

C’est possible, il s’agit d’un changement d’épreuve, puisque dans nos systèmes ces deux départs sont l’équivalent à deux épreuves différentes. Il faut donc procéder à un changement d’épreuve en nous appelant au (418) 694-4442. Veuillez noter que comme dans le cas du changement d’épreuve, des frais de 10$ sont exigés.

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